تختص المديرية العامة للموارد البشرية بدراسة احتياجات وحدات شؤون البلاط السلطاني من الموارد البشرية لسد النقص أو تحديد الفائض من العاملين ، والعمل على إعادة تأهيلهم لوظائف أخرى بالتنسيق مع المديرية العامة للتخطيط وتنمية الموارد البشرية ، كما تساهم المديرية في رسم السياسات المتعلقة بشؤون الموارد البشرية لمختلف وحدات شؤون البلاط السلطاني ، وتعمل المديرية على تطبيق القوانين واللوائح والأنظمة والتعليمات الخاصة بتنظيم قواعد شؤون الموارد البشرية في وحدات شؤون البلاط السلطاني ، وتسعى المديرية أيضاً إلى ضمان حقوق ورضى الموظفين وتوفير سبل التواصل الاجتماعي من خلال تعزيز دور الرعاية الإجتماعية والإرشاد الوظيفي للكوادر العاملة بشؤون البلاط السلطاني.